Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 69vnd, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng mục đích ban đầu, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
69vnd Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69vnd bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dữ liệu truyền tải qua SSL, mật khẩu lưu dạng mã băm một chiều, và mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối, không lưu dưới dạng bản rõ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.

Xác thực khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên đó.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư?

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian luật định.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính và gửi yêu cầu chính xác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tại 69vnd.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và phải ký cam kết bảo mật. Không có trường hợp nào bán dữ liệu cá nhân.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để đội ngũ hỗ trợ xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, giữ lại bản ghi tối thiểu theo luật rồi xóa phần còn lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ bản ghi trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.